REGULAMIN PROGRAMU „KONTO PRO”
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Organizatorem programu „Konto PRO” (lub „Profil PRO”) [WL1] (dalej określanego jako „Program”) jest „MGI POLSKA” sp. z o.o. z siedzibą w Swadzimiu, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 000045995, NIP: 7822148821, REGON: 639725501, o kapitale zakładowym: 138.000.000,00 zł, posiadająca status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 pkt 6 ustawy z dnia 8 marca 2013 roku o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
2. Adres Organizatora to: Swadzim ul. św. Mikołaja 5, 62-080 Tarnowo Podgórne.
3. Regulamin Programu jest dostępny na stronie internetowej www.bricomarche.pl i aplikacji mobilnej.
4. Program trwa do dnia 31.06.2026 r.
§2 ZASADY PRZYSTĄPIENIA DO PROGRAMU
1. Osoby fizyczne i osoby prawne spełniające wymagania opisane w niniejszym przepisie, które przystąpią do Programu, są zwane dalej zamiennie Uczestnikami.
2. Uczestnik może przystąpić do Programu w dowolnej chwili jego trwania. Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptacji jego postanowień.
3. Do Programu mogą przystąpić:
a. osoby fizyczne będące przedsiębiorcami wpisanymi do CEiDG posiadające pełną zdolność do czynności prawnych lub
b. spółki jawne, spółki partnerskie, spółki komandytowe, spółki komandytowo-akcyjne, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, proste spółki akcyjne i spółki akcyjne.
4. Do Programu można przystąpić poprzez wyrażenie zgody na udział w Programie podczas rejestracji/zakładania profilu firmowego w aplikacji mobilnej „Bricomarche Polska”.
5. Poprzez przystąpienie do Programu zgodnie z ust. 4 powyżej, Uczestnikowi założony zostaje jego indywidualny profil firmowy (dalej określany jako „profil firmowy”).
6. Do rejestracji w Programie niezbędne jest podanie danych w postaci: imienia, nazwiska, numeru NIP, numeru telefonu (obowiązkowe potwierdzenie numeru telefonu poprzez wpisanie kodu otrzymanego w wiadomości sms), opcjonalne podanie innych danych (np. adres email). Szczegółowe zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych Uczestnika zostały określone w odrębnym dokumencie Polityka prywatności w programie Konto Klienta.
7. Jeżeli Uczestnik posiada już indywidualny profil klienta (niefirmowego), to po zakończonej rejestracji Uczestnik zostaje poinformowany, że do konta klienta został dodany profil firmowy oraz Uczestnik może korzystać z opcji przełączania między trybami (indywidualny-firmowy). Przełączanie między trybami będzie odbywać się poprzez wybór danego typu konta z listy i oznacza naliczanie korzyści zgodnie z wybranym profilem przez klienta. Dopuszczalne jest niepodawanie hasła podczas zmiany trybu. Powyższe oznacza, że Konto PRO może być powiązane z istniejącymi już kontem klienta indywidualnego i z regulaminem Konta Klienta.
8. Usunięcie Konta oznacza równocześnie utratę przez Uczestnika uprawnień wynikających z członkostwa w Programie w ramach danego profilu i jest tożsame z wygaśnięciem członkostwa w Programie w ramach danego profilu.
9. Posiadanie profilu firmowego wiąże się z automatycznym uczestnictwem w akcji Brico PRO dla firm. Regulamin programu Brico PRO dostępny jest pod adresem https://www.bricomarche.pl/regulamin-akcji-promocyjnej-brico-pro-dla-profili-firmowych
§3 UPRAWNIENIA UCZESTNIKA PROGRAMU
1. W przypadku wyrażenia przez Uczestnika stosownej zgody, otrzymuje on informacje o promocjach za pomocą wybranych przez Uczestnika kanałów komunikacji (np. e-mail, push bądź SMS).
2. Od dnia przystąpienia do Programu, Organizator będzie mógł kierować do Uczestników Programu Promocje, które obejmują różnego typu akcje promocyjne umożliwiające wszystkim lub wybranym, na podstawie wskazanego przez Organizatora kryterium, Uczestnikom zakup w Sklepach w wybranym przez Organizatora czasie, oznaczonych produktów, np. w promocyjnej cenie lub na preferencyjnych warunkach, w szczególności z wykorzystaniem kodów jednorazowych.
3. Promocje będą dopasowywane do Uczestników w oparciu o posiadane przez Organizatora dane dotyczące Uczestnika, przygotowane w szczególności na podstawie analizy:
a. historii zakupów w Sklepach, w szczególności wskazującej na rodzaj i ilość kupowanych produktów oraz preferowany czas dokonywania zakupów;
b. sposobu korzystania z Konta, w szczególności wskazującej na preferowane przez Uczestnika Promocje i nagrody;
c. danych o lokalizacji wybranego przez Uczestnika Sklepu;
d. dodatkowych danych osobowych podanych przez Uczestnika (np. dotyczących płci), o ile Uczestnik poda takie dane Organizatorowi i wyrazi zgodę na ich przetwarzanie;
e. innych danych pozyskanych przez Organizatora zgodnie z Polityką prywatności.
4. Organizator podkreśla, że rabat wynikający z Promocji nie podlega łączeniu z innymi rabatami, które Uczestnik może uzyskać w Sklepach, chyba że co innego wyraźnie zastrzeżono w stosunku do danej Promocji. Rabaty przyznane poszczególnym Uczestnikom nie podlegają kumulacji i nie będą wymieniane na gotówkę. Rabat nie jest udzielany w przypadku zakupów produktów, które zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa nie mogą być sprzedawane po obniżonej, promocyjnej cenie. Jeśli Uczestnik nie skorzysta z Promocji, w tym kodu jednorazowego, to uprawnienia z niej wynikające przepadają.
5. Uczestnik będzie mógł kupić produkty objęte daną Promocją, jeśli produkty te będą dostępne w Sklepach w chwili zakupu. Organizator nie gwarantuje Uczestnikowi stałej dostępności wszystkich produktów we wszystkich w Sklepach. Uczestnik nie może żądać zamiany Promocji lub poszczególnych rzeczy nią objętych na inną Promocję lub akcję, w tym inne rzeczy.
6. Organizator informuje, że przygotowywanie i dostarczanie do Konta dopasowanych Promocji w oparciu o dane, o których mowa powyżej, stanowi integralny element Programu, a ich otrzymywanie i prezentowanie jest podstawową funkcjonalnością Programu. Z zastrzeżeniem możliwości odmowy wyrażenia zgody na przetwarzanie danych, osoba, która nie chce, aby były do Konta dostarczane takie Promocje, nie powinna brać udziału w Programie. Uczestnik może również zapobiec dalszemu przetwarzaniu dotyczących go danych w celu przedstawiania dopasowanych Promocji w każdym czasie rezygnując z udziału w Programie (usuwając Konto). Brak uczestnictwa w Programie nie pozbawia dotychczasowych Uczestników lub osób, które nigdy nie uczestniczyły w Programie, możliwości nabywania produktów w Sklepach poza Programem, w regularnych cenach lub w ramach akcji promocyjnych dostępnych dla ogółu klientów Sklepów.
7. Program umożliwia: zbieranie punktów za zakupy, osiąganie progów zakupowych, za które Uczestnik będzie otrzymywać Bony do wykorzystania podczas zakupów (obniżenie wartości koszyka lub rabat).
8. W przypadku wykreślenia z CEiDG, Profil firmowy zostanie usunięty po wyznaczeniu i upływie czasu umożliwiającego wykorzystanie bonów. Do momentu usunięcia profilu firmowego Uczestnik posiada wyłącznie dostęp do sekcji z bonami. W przypadku zawieszenia działalności gospodarczej Uczestnik nie może zbierać punktów w Programie. Użytkownik może usunąć konto. Wszystkie pozostałe sekcje Konta PRO są zablokowane do czasu wznowienia działalności gospodarczej lub wykreślenia z rejestru.
9. Organizator planuje w przyszłości udostępnić funkcjonalność w ramach, której Klienci będą mieli możliwość oceniania danej firmy (w skali od jednej do pięciu gwiazdek) oraz dodawania opinii. Uczestnik będzie mógł udzielić odpowiedzi na daną opinię i odpowiedź będzie widoczna dla pozostałych klientów. Każdy będzie mógł zgłosić nadużycie z uzasadnieniem w stosunku do danej opinii. Administrator będzie mógł usunąć opinię w stosunku, do której zgłoszono nadużycie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii i ich prawdziwość.
10. Użytkownik Konta PRO nie może identyfikować się przy kasie poprzez podanie numeru telefonu. Użytkownik Konta PRO może identyfikować się przy kasie wyłącznie poprzez wskazanie w aplikacji karty PRO do zeskanowania.
11. Użytkownik Konta PRO może dokonywać zakupów w ramach aplikacji mobilnej (niniejszy regulamin dotyczy kanału M-commerce, a nie dotyczy kanału e-Commerce) lub w sklepach stacjonarnych. Nie może dokonywać zakupu za pośrednictwem strony internetowej www.bricomarche.pl i brać udziału w akcjach promocyjnych dotyczących kanału e-commerce (sklepu internetowego).
§4 BEZPIECZEŃSTWO KONTA UCZESTNIKA
1. Dostęp do Konta jest zabezpieczony hasłem dostępu nadawanym przez Uczestnika podczas rejestracji. Hasło powinno spełniać wskazane w formularzu wymogi bezpieczeństwa, w szczególności w zakresie liczby i rodzaju znaków, z których się powinno składać. Nadane w trakcie rejestracji hasło dostępu powinno być przez Uczestnika chronione i nie powinno być udostępniane innym osobom.
2. W przypadku zapomnienia hasła możliwe jest skorzystanie z funkcji „odzyskaj hasło”, której wybranie powoduje przesłanie na nr telefonu lub na adres e-mail przypisany do Konta Uczestnika wiadomości z instrukcją dotyczącą zmiany hasła.
3. Po dokonaniu rejestracji, każdorazowe logowanie następuje przy użyciu danych wskazanych przez Uczestnika w formularzu rejestracyjnym.
4. Organizator informuje, że dokłada należytej staranności w celu zapewnienia wysokiego poziomu bezpieczeństwa teleinformatycznego Konta i danych Uczestników.
§5 REKLAMACJE
1. Wszelkie reklamacje związane z Programem, w tym dotyczące Promocji i nagród, funkcjonowania Programu lub blokady Konta, mogą być zgłaszane do Organizatora – według wyboru osoby składającej reklamację:
a. poprzez formularze kontaktowe dostępne na stronach serwisów Organizatora Programu;
b. pisemnie – listem przesłanym do Organizatora (na adres siedziby Organizatora, wskazany w § 1 ust. 1).
2. Osoba składająca reklamację zobowiązana jest do podania w treści informacji adresu e-mail lub numeru telefonu użytego przez tę osobę do rejestracji w Programie w celu umożliwienia Organizatorowi identyfikacji tej osoby.
3. Odpowiedź na reklamację jest udzielana niezwłocznie, w każdym wypadku najpóźniej w terminie do 30 dni od jej otrzymania, chyba że z bezwzględnie obowiązującego przepisu prawa wynika krótszy termin udzielenia odpowiedzi na reklamację. W przypadku reklamacji z tytułu rękojmi odpowiedź na reklamację jest udzielana w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację jest udzielana na piśmie lub e-mailowo, w zależności od sposobu wniesienia reklamacji.
5. Reklamacje są rozpatrywane na podstawie postanowień Regulaminu oraz przepisów prawa powszechnie obowiązującego w Polsce.
6. Reklamacje dotyczące wad towarów, odebranych w Sklepie jako nagrody w Programie, są rozpatrywane zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.
7. Reklamacje związane z wykluczeniem z Programu Uczestnika (o którym mowa w § 6 ust. 6), Uczestnik może składać w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od dnia otrzymania powiadomienia o wykluczeniu z Programu. Na czas rozpatrywania reklamacji świadczenie usługi (w tym Konto Uczestnika) zostanie zablokowane.
§6 ZAKOŃCZENIE UCZESTNICTWA W PROGRAMIE
1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie (wypowiedzieć umowę o uczestnictwo w Programie) w każdym czasie, bez konieczności podania przyczyny. W tym celu Uczestnik może dokonać usunięcia swojego Konta w aplikacji mobilnej „Bricomarche Polska” w zakładce „Moje Konto” klikając na przycisk „Usuń konto” i potwierdzając swój wybór. Organizator zastrzega sobie prawo weryfikacji tożsamości osoby zgłaszającej rezygnację z udziału w Programie.
2. Organizator może wykluczyć Uczestnika z udziału w Programie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia (wypowiedzenie umowy o uczestnictwo w Programie) z ważnej przyczyny. Za ważną przyczynę uznaje się:
a. sytuację, w której Uczestnik nie dokonał żadnej aktywności w ramach Programu przez okres przekraczający 90 dni kalendarzowych (tzw. „martwe Konto”);
b. istotne naruszenie przez Uczestnika postanowień Regulaminu w sposób, który nie uzasadnia jednak wykluczenia z Programu ze skutkiem natychmiastowym na podstawie ust. 6 poniżej.
3. W przypadku, o którym mowa w ust. 1-2 powyżej, Uczestnik może wykorzystać zgromadzone bony w czasie okresu wypowiedzenia.
4. Po upływie terminu wskazanego w ustępie poprzedzającym, niewykorzystane bony tracą ważność i nie mogą zostać użyte (przepadają), zaś Konto Uczestnika (o ile zostało utworzone) zostaje usunięte.
5. Jeżeli Uczestnik, który rezygnuje z udziału w Programie bądź zostaje wykluczony z Programu na podstawie ust. 2 powyżej, zażąda, aby jego Konto zostało usunięte lub uczestnictwo w Programie zakończone natychmiast (bez zachowania terminu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 3 powyżej), Organizator usuwa Konto tego Uczestnika i zaprzestaje świadczenia usługi ze skutkiem natychmiastowym, co powoduje utratę niewykorzystanych Promocji.
6. Organizator może ze skutkiem natychmiastowym wykluczyć z Programu Uczestnika (wypowiedzenie ze skutkiem natychmiastowym umowy o uczestnictwo w Programie), który:
a. w sposób powtarzający się (pomimo wcześniejszego upomnienia przez Organizatora) lub rażący istotnie narusza Regulamin, co w szczególności dotyczy wpływania przez Uczestnika w nieuczciwy sposób na przebieg Programu lub ingerowania przez Uczestnika w bezprawny sposób w mechanizm Programu;
b. złożył niezgodne z prawdą oświadczenie o spełnianiu przez niego warunków uczestnictwa w Programie;
7. O wykluczeniu z Programu na podstawie ust. 6 Uczestnik zostaje powiadomiony przez Organizatora na adres e-mail lub – w przypadku rejestracji uproszczonej, o której mowa w § 2 ust. 5 lit. d) - numer telefonu wskazany przez Uczestnika, ze wskazaniem przyczyny wykluczenia. W takim wypadku Uczestnik traci niewykorzystane Promocje.
8. Organizator może zakończyć Program w każdym czasie, z ważnej przyczyny, jaką jest:
a. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na Program i skutkująca koniecznością jego zakończenia;
b. wydanie orzeczenia lub decyzji przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej dotyczącej Programu i skutkującej koniecznością jego zakończenia;
9. O zakończeniu Programu Organizator powiadomi Uczestników poprzez komunikat w Aplikacji lub wiadomość e-mail wraz ze wskazaniem daty zakończenia Programu, przy czym termin ten nie może wypadać wcześniej niż 30 (trzydzieści) dni od daty przesłania powiadomienia o zakończeniu Programu.
§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Niezależnie od uprawnienia do wypowiedzenia zgodnie z § 6 ust. 1 Regulaminu, Uczestnik ma prawo odstąpienia od umowy o uczestnictwo w Programie bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (rejestracji w Programie).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Uczestnik powinien poinformować Organizatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. przesłanego listownie lub drogą elektroniczną). W razie odstąpienia od umowy, umowę uznaje się za niezawartą.
3. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną (np. e-mailowo), Organizator niezwłocznie potwierdzi na trwałym nośniku otrzymanie takiego oświadczenia. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu wskazanego odpowiednio w ust. 1 lub 2 powyżej.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą.
§8 DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
1. Udział Uczestnika w Programie wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Organizatora – spółkę „MGI Polska” sp. z o.o. z siedzibą w Swadzimiu (Administrator).
2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez adres e-mail: [email protected] lub pod adresem korespondencyjnym Organizatora (z dopiskiem „IOD” lub „dane osobowe”) w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych.
3. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane w celach marketingowych i promocyjnych, w celu świadczenia usług drogą elektroniczną - wykonania zobowiązań Organizatora, wskazanych w Regulaminie, w tym przygotowywania i dostarczania Promocji, obsługi Konta i komunikacji z Uczestnikami, a w przypadku złożenia reklamacji – w celu jej rozpatrzenia, w celach analitycznych i statystycznych, a także w celu wykrywania przypadków niedozwolonego korzystania z usług, ustalenia odpowiedzialności oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
4. Dane osobowe Uczestników będą podlegały profilowaniu w celu przygotowania i dostarczenia dostosowanych do Uczestników Promocji.
5. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Uczestników, w tym profilowania, jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o uczestnictwo w Programie oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych, a także uzasadniony interes prawny Organizatora jako administratora danych osobowych.
6. Przetwarzanie danych osobowych dotyczących Uczestnika w celu przygotowania i dostarczenia dopasowanych Promocji, może w niektórych przypadkach polegać na zastosowaniu systemów informatycznych, pozwalających na automatyczne dopasowanie Promocji do Uczestnika, które następnie są dostarczane do Konta bez ingerencji człowieka. Organizator informuje, że zgodnie z obowiązującym prawem w przypadkach, w których decyzja podjęta w oparciu o takie przetwarzanie danych osobowych dotyczących Uczestnika wywołuje dla Uczestnika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, Uczestnik ma prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Organizatora, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji. W tym celu Uczestnik może skontaktować się z Organizatorem.
7. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, dostępne są w Polityce prywatności.
§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Organizator informuje, że pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr jest dostępna internetowa platforma ODR, służąca do pozasądowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej, chcącymi korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.
2. Organizator informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Organizator nie korzysta z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń (pozasądowego rozwiązywania sporów). Ponadto Organizator nie zobowiązuje się do korzystania z platformy ODR, o której mowa w ust. 1 powyżej.
3. W przypadku sporu z Organizatorem Uczestnik może zwrócić się o pomoc i poradę do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub do organizacji konsumenckich, takich jak Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich oraz Europejskie Centrum Konsumenckie. Więcej informacji można znaleźć na stronach internetowych tych podmiotów.
4. Z ważnych przyczyn Organizator może wprowadzić zmiany do Regulaminu.
5. O zmianie Regulaminu Organizator powiadomi Uczestników poprzez komunikat w Koncie lub poprzez wiadomość e-mail udostępniając zmieniony Regulamin, oraz podając termin wejścia zmiany Regulaminu w życie, przy czym termin ten będzie wynosić co najmniej 14 (czternaście) dni od daty przesłania powiadomienia o zmianie Regulaminu (chyba, że przepisy prawa przewidują krótszy termin).
6. Zmianę Regulaminu uważa się za zaakceptowaną przez Uczestnika, jeśli w ciągu 14 dni od dnia zawiadomienia o zmianie, nie wypowie uczestnictwa w Programie. Nie wyłącza to ani nie ogranicza prawa Uczestnika do rezygnacji z Programu w każdym czasie, zgodnie z treścią Regulaminu.
7. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie, m.in. w celu zapewnienia bezpiecznego funkcjonowania Programu, zapobiegania nadużyciom, uproszczenia funkcjonowania Programu, wprowadzenia dodatkowych opcji lub z powodu innych ważnych potrzeb dotyczących Organizatora lub Programu. Zmianę regulaminu uważa się za zaakceptowaną przez Uczestnika, jeśli w ciągu 14 dni od dnia zawiadomienia o zmianie, nie wypowie uczestnictwa w Programie. Nie wyłącza to ani nie ogranicza prawa Uczestnika do rezygnacji z udziału w Programie w każdym czasie.
8. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
9. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące w Polsce przepisy prawa, w tym przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst. jedn. Dz. U. z 2019 r, poz. 123).
10. Regulamin obowiązuje począwszy od dnia 20.02.2026 r.